Leveringstider

• Lagervarer: 2–3 dager.

• Bestillingsvarer: Ca. 3–4 uker fra ordredato. Baderomsprodukter: 3-4 dager
   

Bestillingsvarer kan ikke avbestilles.

 

Leveringsbetingelser

Levering skjer FCA Spikkestad med forfakturert frakt.

Gjeldende fraktsatser:

• 8 % av fakturabeløpet for postnummer 0000–7999.

• 9,5 % av fakturabeløpet for postnummer over 8000.

• Minimum fraktkostnad: kr 165,- eks. mva.

• Frakttillegg for privatlevering til gateplan: kr 270,- eks. mva.

Fraktsatsene kan endres etter varsling.

 

Levering til privatadresse

Ved levering til privatadresse er det viktig at korrekt adresse og telefonnummer oppgis.

NIBU AS fraskriver seg ansvar for kostnader som oppstår ved uavhentet gods, herunder lagerleie og returfrakt.

Speditørene har innført et tillegg for hjemlevering til privatadresse. Dette dekker blant annet utkjøring og håndtering, og beløpet faktureres av NIBU AS.

 

Transportskader og mottakskontroll

Ved mottak av varer skal følgende alltid kontrolleres:

• At antall kolli stemmer med transportdokumentet.

• At emballasjen er uskadd.

• At varen ikke har synlige mangler eller skader.
   

Ved manglende kolli eller synlige skader skal dette noteres på fraktbrevet eller kvitteringslisten ved mottak.

Skjulte skader eller mangler må meldes til transportøren senest kl. 16.00 innen fire kalenderdager etter mottak. Dersom det er vanskelig å komme i kontakt med transportøren, kan skaden meldes til NIBU AS innen samme frist. Vi vil da videreformidle saken til transportøren.

Ved for sen melding kan erstatning ikke forventes.

Varer som er merket «Forsiktig» eller på annen måte er merket med informasjon om umiddelbar kontroll, må undersøkes ekstra nøye ved mottak, da disse er mer utsatt for skjulte transportskader.

 

Retur

Retur kan kun skje etter forhåndsavtale med NIBU AS, uavhengig av årsak.

• Retur- og reklamasjonsskjema skal følge returen.

• Returer uten avtale og returseddel behandles ikke.

• Avtalte returer og reklamasjoner skal sendes med Bring.

• Returfrakt dekkes av kunden.

• Bestillingsvarer tas ikke i retur.
   

Ved retur av feilbestilte varer belastes et returgebyr på minimum 20 % av fakturert beløp.

Kun uskadde varer i originalemballasje og hele kartonger kan returneres.

Godkjente returer og reklamasjoner krediteres etter mottak og kontroll av varen. Dokumentasjon på kjøp må alltid kunne fremvises.

 

Reklamasjon

Reklamasjoner behandles i henhold til gjeldende lovverk.

Reklamasjonsretten gjelder ikke ved:

• Transportskader.

• Feil montering.

• Ufagmessig behandling.

• Sammenkobling med andre produkter, eksempelvis underliming eller planliming i benkeplater.
   

Reklamasjonen omfatter ikke eventuelle følgeskader.

NIBU AS sitt ansvar er begrenset til den leverte varens netto fakturaverdi.

Ved mistanke om følgeskader anbefales det å kontakte eget forsikringsselskap.

Dokumentasjon på kjøp må alltid kunne fremvises.

 

Service- og reklamasjonssaker

Registrering av reklamasjonssaker kan gjøre ved å fylle ut serviceskjema digitalt eller sende henvendelse til ordre@nibu.no

 

Forbehold

Ved forhold utenfor NIBU AS sin kontroll, herunder streik, trafikkuhell, akutte prisøkninger, betydelige valutaendringer eller andre forhold som omfattes av force majeure, forbeholder vi oss retten til å avvike fra oppgitte leveringstider og avtalte frister for prisjusteringer eller andre tillegg.

 

Montering

Vasken skal monteres slik at den kan demonteres uten å påføre skade på omkringliggende konstruksjoner eller andre gjenstander, uavhengig av monteringsmetode.

Ved montering i benkeplater av heltre må platen kunne bevege seg uavhengig av vasken.

Dette er spesielt viktig ved montering av vasker i SILGRANIT, som er et stivt komposittmateriale.

Skader som skyldes spenninger mellom benkeplate og vask er ikke leverandørens eller importørens ansvar. Reklamasjoner som følge av slike forhold vil bli avvist.

NIBU AS sitt ansvar er under enhver omstendighet begrenset til den leverte varens netto fakturaverdi.